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Aurora Mobile revoluciona la atención al cliente con LiveDesk, su plataforma de IA omnicanal
Aurora Mobile ha lanzado LiveDesk, una innovadora plataforma de atención al cliente que combina agentes de inteligencia artificial con humanos para mejorar la experiencia del cliente a través de canales omnicanales.
- LiveDesk, lanzado por Aurora Mobile Limited, integra inteligencia artificial y agentes humanos para optimizar la atención al cliente en múltiples canales como SMS y redes sociales.
- La plataforma busca mejorar la satisfacción del cliente al facilitar un compromiso más eficaz y personalizado, aprovechando la transformación digital en los servicios de atención al cliente.
- LiveDesk se ofrece como parte de la estrategia de Aurora Mobile para revolucionar el marketing y la experiencia del cliente, abordando las necesidades cambiantes de los consumidores en un entorno omnicanal.
Por Qué Es Relevante
La introducción de LiveDesk refleja una tendencia creciente en la digitalización de la atención al cliente, donde la inteligencia artificial juega un papel crucial en la personalización del servicio. A medida que las empresas buscan mejorar la satisfacción del cliente, soluciones como esta son fundamentales para mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución.