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Iberia transforma su atención al cliente con innovadora estrategia de correo electrónico
Iberia implementa una estrategia innovadora de atención al cliente a través del correo electrónico, mejorando la comunicación y satisfacción del cliente en la industria de la aviación.
- Iberia ha lanzado una nueva plataforma de correo electrónico que permite a los clientes realizar consultas y recibir respuestas rápidas, mejorando su experiencia como aerolínea.
- La Central Operative Unit de Iberia supervisará la implementación de esta estrategia, asegurando una atención al cliente eficiente y efectiva en todos los canales de comunicación.
- El Instituto Nacional de Ciberseguridad ha colaborado con Iberia para establecer medidas de seguridad en el correo electrónico, protegiendo así la información sensible de los clientes.
Por Qué Es Relevante
Esta innovación de Iberia resalta la creciente importancia de la atención al cliente digital en la industria de la aviación, alineándose con las tendencias actuales de personalización y respuesta rápida. Además, la colaboración con el Instituto Nacional de Ciberseguridad subraya la necesidad de proteger la información del cliente en un entorno digital cada vez más complejo.