Virgin Media multada con £24 millones por poner en riesgo a clientes vulnerables

Virgin Media fue multada con £23.8 millones por poner en riesgo a miles de clientes vulnerables al no proporcionar acceso a alarmas de teleasistencia durante la transición digital, según Ofcom.

• Ofcom impuso una multa de £23.8 millones a Virgin Media por no garantizar que los clientes vulnerables tuvieran acceso a sus alarmas esenciales durante la transición a la tecnología digital.
• La transición digital dejó a miles de usuarios, principalmente ancianos y personas con discapacidades, sin acceso a sus alarmas de teleasistencia, poniendo en riesgo su seguridad y bienestar.
• Virgin Media no cumplió con su responsabilidad de proteger a estos usuarios vulnerables, lo que llevó a Ofcom a considerar la falta de acción como una violación grave de las regulaciones.